Reset kata laluan ASB adalah proses menetapkan semula password myASNB yang terlupa melalui fungsi ‘Lupa Kata Laluan’ di portal atau aplikasi myASNB. Pengesahan dilakukan menggunakan OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar, membolehkan pengguna mendapatkan akses semula ke akaun pelaburan ASB mereka dengan selamat.
Reset Kata Laluan ASB (ASB Password Reset) Reset kata laluan ASB adalah proses menetapkan semula password myASNB yang terlupa melalui fungsi 'Lupa Kata Laluan' di portal atau aplikasi myASNB menggunakan pengesahan OTP ke nombor telefon berdaftar, membolehkan pengguna mendapatkan akses semula ke akaun pelaburan ASB mereka.
- Platform
- Portal myASNB dan Aplikasi myASNB
- Pengesahan
- OTP ke telefon berdaftar
- Syarat Password Baru
- 8-20 aksara, huruf besar, kecil, nombor, simbol
- Akaun Dorman
- Boleh diaktifkan semula secara online
- Bantuan
- 03-7730 8899 atau [email protected]
Apakah myASNB?
myASNB adalah platform dalam talian rasmi yang dikendalikan oleh Amanah Saham Nasional Berhad (ASNB). Platform ini membolehkan pelanggan ASNB melihat pegangan pelaburan dan melaksanakan transaksi secara online di mana sahaja pada bila-bila masa.
Dengan akaun myASNB, pengguna tidak perlu beratur di kaunter untuk membuat simpanan atau pengeluaran ASB. Semua transaksi boleh dilakukan melalui portal myASNB atau aplikasi mudah alih myASNB.
Akaun myASNB akan menjadi dorman (tidak aktif) jika tidak digunakan dalam tempoh yang lama. Pengguna yang lupa kata laluan atau ID pengguna boleh menetapkan semula secara online tanpa perlu ke kaunter.
Cara Reset Kata Laluan ASB
Jika anda terlupa kata laluan myASNB, ikuti langkah-langkah berikut untuk menetapkan semula password anda.
Langkah 1 - Akses Fungsi Lupa Kata Laluan
Buka portal myASNB di myasnb.com.my/login atau aplikasi myASNB. Di halaman log masuk, klik butang “Lupa Kata Laluan” atau “Forgot Password”.
Langkah 2 - Masukkan Maklumat Pengenalan
Masukkan maklumat berikut untuk pengesahan identiti anda:
- ID Pengguna - Nama pengguna akaun myASNB anda
- Nombor Kad Pengenalan - MyKad atau NRIC tanpa simbol
Klik “Hantar” untuk teruskan.
Langkah 3 - Mohon dan Masukkan OTP
Sistem akan menghantar kod OTP (One-Time Password) ke nombor telefon bimbit yang berdaftar dengan akaun myASNB anda. Masukkan kod OTP yang diterima dalam tempoh masa yang diberikan (biasanya 3-5 minit).
Langkah 4 - Tetapkan Kata Laluan Baru
Selepas pengesahan OTP berjaya, anda akan diarahkan ke skrin tetapkan kata laluan baru. Masukkan kata laluan baru yang memenuhi syarat keselamatan.
Syarat Kata Laluan Baru
Kata laluan baru mesti memenuhi kriteria keselamatan berikut:
| Kriteria | Keperluan |
|---|---|
| Panjang | 8 hingga 20 aksara |
| Huruf Besar | Sekurang-kurangnya 1 huruf besar (A-Z) |
| Huruf Kecil | Sekurang-kurangnya 1 huruf kecil (a-z) |
| Nombor | Sekurang-kurangnya 1 digit (0-9) |
| Simbol | Sekurang-kurangnya 1 simbol khas (!@#$%^&*) |
| Larangan | Tidak boleh sama dengan ID pengguna atau frasa keselamatan |
Contoh kata laluan yang sah: MyAsb@2026, Simpan#123Asb, Dividen$5K
Langkah 5 - Sahkan dan Log Masuk
Selepas menetapkan kata laluan baru, klik “Sahkan” atau “Submit”. Anda akan menerima mesej pengesahan bahawa kata laluan berjaya ditukar. Gunakan kata laluan baru untuk log masuk ke akaun myASNB anda.
Cara Dapatkan Semula ID Pengguna
Jika anda terlupa ID Pengguna myASNB, ikuti langkah berikut untuk mendapatkan semula nama pengguna anda.
Proses Dapatkan Semula ID
Berikut adalah langkah untuk retrieve ID pengguna yang terlupa:
- Klik “Lupa ID Pengguna” - Di halaman log masuk myASNB, klik pautan “Lupa ID Pengguna” atau “Forgot User ID”
- Masukkan MyKad - Masukkan nombor kad pengenalan anda (tanpa simbol - atau .)
- Mohon OTP - Sistem akan hantar OTP ke nombor telefon berdaftar
- Masukkan OTP - Masukkan kod OTP yang diterima
- Pengesahan Tambahan - Sahkan melalui emel berdaftar atau jawab soalan keselamatan yang telah ditetapkan
- Terima ID Pengguna - ID pengguna anda akan dipaparkan di skrin selepas pengesahan berjaya
Simpan ID pengguna di tempat yang selamat untuk rujukan akan datang.
Cara Aktifkan Semula Akaun Dorman
Akaun myASNB akan menjadi dorman (tidak aktif) jika tidak log masuk dalam tempoh yang lama. Akaun dorman tidak boleh digunakan untuk transaksi sehingga diaktifkan semula.
Kaedah Aktifkan Semula Secara Online
Anda boleh aktifkan semula akaun dorman secara online tanpa perlu ke kaunter ASNB dengan menghantar dokumen pengesahan peribadi.
Dokumen Diperlukan
Sediakan dokumen berikut dalam format digital (scan atau gambar jelas):
- Salinan MyKad - Bahagian hadapan dan belakang
- Selfie dengan MyKad - Gambar diri memegang MyKad
- Borang Permohonan - Jika diminta (boleh dimuat turun dari portal myASNB)
Langkah Hantar Permohonan
Untuk mengaktifkan semula akaun dorman:
- E-mel Dokumen - Hantar semua dokumen ke [email protected]
- Tajuk E-mel - Gunakan tajuk “Permohonan Aktifkan Semula Akaun Dorman - [Nama Anda] - [No MyKad]”
- Nyatakan Maklumat - Dalam badan e-mel, nyatakan nama penuh, nombor MyKad, nombor telefon, dan ID Pengguna myASNB (jika ingat)
- Tunggu Maklum Balas - ASNB akan proses permohonan dalam tempoh 3-5 hari bekerja
- Pengesahan - Anda akan menerima e-mel atau SMS apabila akaun berjaya diaktifkan semula
Alternatif: Hubungi Khidmat Pelanggan
Jika menghadapi kesulitan untuk aktifkan secara online, hubungi pusat khidmat pelanggan ASNB:
| Kaedah | Maklumat |
|---|---|
| Telefon | 03-7730 8899 |
| E-mel | [email protected] |
| Waktu Operasi | Isnin - Jumaat: 8:00 pagi - 5:00 petang |
| Portal | myasnb.com.my |
Tips Keselamatan Akaun myASNB
Untuk mengelakkan masalah kata laluan terlupa dan akaun dorman, ikuti tips keselamatan berikut.
Simpan Maklumat dengan Selamat
- Gunakan Password Manager - Simpan kata laluan di aplikasi password manager yang selamat (contoh: 1Password, LastPass, Bitwarden)
- Jangan Kongsi - Jangan kongsi kata laluan atau ID pengguna dengan orang lain
- Tukar Secara Berkala - Tukar kata laluan setiap 3-6 bulan untuk keselamatan tambahan
- Unik untuk myASNB - Jangan guna kata laluan yang sama dengan akaun lain
Elakkan Akaun Menjadi Dorman
- Log Masuk Secara Berkala - Log masuk ke myASNB sekurang-kurangnya setiap 3 bulan
- Semak Baki - Buat tabiat semak baki dan dividen ASB secara berkala
- Aktifkan Notifikasi - Aktifkan notifikasi e-mel dan SMS untuk makluman transaksi
- Kemaskini Maklumat - Pastikan nombor telefon dan e-mel sentiasa terkini
Tanda-tanda Akaun Bermasalah
Hubungi ASNB segera jika anda alami:
- Tidak dapat log masuk walaupun kata laluan betul
- Menerima notifikasi transaksi yang tidak dibuat
- Baki ASB berbeza dengan rekod anda
- Maklumat peribadi di myASNB telah berubah tanpa pengetahuan anda
Kaitan dengan Portal myASNB
Reset kata laluan merupakan fungsi keselamatan penting dalam portal myASNB. Pengguna yang baru mendaftar akaun ASB akan menerima ID pengguna dan diminta menetapkan kata laluan sendiri semasa pendaftaran pertama.
Setelah berjaya log masuk, pengguna boleh menggunakan myASNB untuk membuat pengeluaran ASB secara online, semak dividen ASB, dan urus pelaburan tanpa perlu ke kaunter.