i-Akaun KWSP - Daftar, Log Masuk & Panduan

i-Akaun adalah cara paling mudah untuk mengurus simpanan KWSP anda secara dalam talian tanpa perlu ke kaunter. Platform ini membolehkan anda semak baki, mohon pengeluaran, kemaskini maklumat peribadi, dan muat turun penyata pada bila-bila masa. Panduan ini menerangkan cara daftar akaun baru, log masuk, semua fungsi yang tersedia, dan penyelesaian untuk masalah biasa seperti lupa kata laluan atau akaun dikunci.

i-Akaun KWSP (EPF i-Account) i-Akaun adalah platform dalam talian KWSP yang membolehkan ahli mengurus akaun KWSP secara online termasuk semakan baki, pengeluaran, kemaskini maklumat, dan pelbagai perkhidmatan lain.

URL Rasmi

i.kwsp.gov.my (KWSP)

Perkhidmatan

Semakan Baki, Pengeluaran, Kemaskini Maklumat, Penyata

Akses

24/7

Aplikasi Mudah Alih

KWSP i-Akaun (iOS/Android)

Cara Daftar i-Akaun

Syarat Pendaftaran

• Ahli KWSP yang berdaftar
• Mempunyai nombor MyKad
• Nombor telefon bimbit aktif
• Alamat e-mel yang sah

Langkah Pendaftaran

Langkah 1: Layari Portal

Buka pelayar dan layari i.kwsp.gov.my

Langkah 2: Klik Daftar

Klik butang “Daftar Pengguna Baru” atau “First Time Registration”

Langkah 3: Isi Maklumat

Masukkan:

• Nombor MyKad (12 digit tanpa ’-’)
• E-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit

Langkah 4: Pengesahan OTP

• Pilih kaedah pengesahan (SMS atau e-mel)
• Masukkan kod OTP yang diterima
• Kod sah untuk 10 minit sahaja

Langkah 5: Cipta Kata Laluan

Kata laluan mestilah:

• Minimum 8 aksara
• Sekurang-kurangnya 1 huruf besar
• Sekurang-kurangnya 1 nombor
• Sekurang-kurangnya 1 aksara khas (!@#$%^&*)

Langkah 6: Selesai

Pendaftaran berjaya! Anda kini boleh log masuk.

Cara Log Masuk i-Akaun

Log Masuk Web

1. Layari i.kwsp.gov.my
2. Masukkan nombor MyKad
3. Masukkan kata laluan
4. Klik “Log Masuk”
5. Masukkan kod OTP (jika diminta)

Log Masuk Aplikasi Mudah Alih

1. Muat turun aplikasi KWSP i-Akaun
   • App Store (iOS)
   • Google Play (Android)
2. Buka aplikasi
3. Log masuk dengan MyKad dan kata laluan
4. Aktifkan biometrik (optional)

Fungsi i-Akaun

1. Semakan Baki

Cara semak:

1. Log masuk i-Akaun
2. Klik “Penyata Akaun”
3. Lihat baki Akaun 1 dan Akaun 2

Maklumat dipaparkan:

• Baki semasa
• Pecahan akaun
• Sejarah transaksi
• Dividen diterima

2. Pengeluaran Online

Jenis pengeluaran tersedia:

• Pengeluaran Perumahan
• Pengeluaran Pendidikan
• Pengeluaran Kesihatan
• Pengeluaran Persaraan (50/55/60)
• Pengeluaran Khas (jika ada)

Cara mohon:

1. Klik “Pengeluaran”
2. Pilih jenis pengeluaran
3. Isi maklumat yang diperlukan
4. Muat naik dokumen sokongan
5. Hantar permohonan

Baca lebih lanjut tentang pengeluaran →

3. Kemaskini Maklumat

Maklumat boleh dikemaskini:

• Alamat
• Nombor telefon
• E-mel
• Maklumat bank
• Status perkahwinan

Cara kemaskini:

1. Klik “Profil”
2. Pilih maklumat untuk dikemaskini
3. Masukkan maklumat baru
4. Sahkan dengan OTP

4. Muat Turun Penyata

Jenis penyata:

• Penyata Tahunan
• Penyata Caruman Bulanan
• Pengesahan Baki
• Penyata untuk Pinjaman

Cara muat turun:

1. Klik “Penyata”
2. Pilih jenis penyata
3. Pilih tempoh
4. Klik “Muat Turun” (PDF)

5. Daftar Simpanan Syariah

Cara tukar ke Syariah:

1. Klik “Simpanan Syariah”
2. Baca terma dan syarat
3. Klik “Setuju dan Daftar”
4. Penukaran berkuat kuasa bulan berikutnya

6. Pendaftaran Penama

Kenapa penting: Memudahkan waris menuntut simpanan jika berlaku kematian.

Cara daftar:

1. Klik “Penamaan”
2. Tambah maklumat penama
3. Tetapkan peratusan pembahagian
4. Sahkan pendaftaran

7. i-Invest

Apa itu: Pelaburan sebahagian simpanan Akaun 1 dalam unit trust yang diluluskan.

Cara melabur:

1. Klik “i-Invest”
2. Pilih pengurus dana
3. Pilih jumlah pelaburan
4. Sahkan transaksi

Masalah Biasa & Penyelesaian

Akaun Dikunci

Sebab:

• 3 kali percubaan log masuk gagal
• Aktiviti mencurigakan

Penyelesaian:

• Tunggu 30 minit dan cuba semula
• Atau hubungi KWSP untuk buka kunci

Lupa Kata Laluan

Penyelesaian:

1. Klik “Lupa Kata Laluan”
2. Masukkan nombor MyKad
3. Pilih kaedah reset (SMS/e-mel)
4. Ikut arahan untuk cipta kata laluan baru

Tidak Terima OTP

Penyelesaian:

• Pastikan nombor telefon betul
• Semak folder spam (jika e-mel)
• Tunggu beberapa minit dan minta hantar semula
• Pastikan telefon ada liputan

Tidak Dapat Akses

Penyelesaian:

• Kosongkan cache pelayar
• Cuba pelayar berbeza
• Pastikan internet stabil
• Semak waktu penyelenggaraan sistem

Tips Keselamatan i-Akaun

Do’s (Patut Buat)

• Gunakan kata laluan unik dan kuat
• Aktifkan pengesahan dua faktor
• Log keluar selepas selesai
• Semak penyata secara berkala
• Kemaskini maklumat hubungan

Don’ts (Jangan Buat)

• Jangan kongsi kata laluan
• Jangan log masuk di komputer awam
• Jangan klik pautan mencurigakan
• Jangan abaikan notifikasi keselamatan
• Jangan guna kata laluan sama dengan akaun lain

Perbandingan Web vs Aplikasi

Jadual berikut membandingkan fungsi antara portal web dan aplikasi mudah alih i-Akaun:

Fungsi	Web	Aplikasi
Semak baki	Ya	Ya
Pengeluaran	Ya	Ya
Kemaskini profil	Ya	Ya
Muat naik dokumen	Ya	Ya
Notifikasi push	Tidak	Ya
Login biometrik	Tidak	Ya
Akses offline	Tidak	Terhad

Waktu Perkhidmatan

Online (i-Akaun)

• Semakan & Kemaskini: 24/7
• Pengeluaran: 24/7 (pemprosesan waktu pejabat)
• Penyelenggaraan: Biasanya Ahad 12am-6am

Telefon

• Nombor: 03-8922 6000
• Waktu: Isnin-Jumaat, 8am-5pm

Pautan Berkaitan

• Semakan Baki KWSP
• Pengeluaran KWSP
• Caruman KWSP
• Dividen KWSP