Semakan Baki KWSP - Cara Semak Online & SMS

Semakan baki KWSP adalah proses penting untuk memastikan caruman bulanan dari majikan masuk dengan betul dan merancang simpanan persaraan dengan lebih baik. KWSP menyediakan pelbagai kaedah semakan yang mudah, pantas, dan percuma termasuk portal online i-Akaun yang boleh diakses 24 jam sehari, aplikasi mudah alih untuk smartphone, SMS, telefon, dan kunjungan ke cawangan. Setiap ahli KWSP digalakkan menyemak baki secara berkala untuk memantau pertumbuhan simpanan persaraan mereka.

Semakan Baki KWSP (EPF Balance Check) Semakan baki KWSP adalah proses menyemak jumlah simpanan dalam akaun KWSP termasuk baki Akaun 1, Akaun 2, dan Akaun 3 (jika ada) melalui pelbagai kaedah termasuk online (i-Akaun), aplikasi mudah alih, SMS, telefon, atau kunjungan ke cawangan KWSP.

Kaedah Semakan

i-Akaun online, Aplikasi KWSP i-Akaun, SMS ke 15888, Telefon 03-89226000, Cawangan KWSP, Kiosk KWSP

Kos

Percuma (KWSP)

Masa Operasi

24/7 untuk online dan SMS (KWSP)

Maklumat Ditunjukkan

Baki Akaun 1, Baki Akaun 2, Baki Akaun 3, Jumlah Caruman, Dividen

Kaedah Semakan Baki KWSP

KWSP menyediakan 6 kaedah semakan baki untuk kemudahan ahli. Setiap kaedah adalah percuma dan selamat.

Kaedah	Masa Operasi	Keperluan	Kelebihan
i-Akaun Online	24/7	Internet, akaun i-Akaun	Paling mudah, akses anytime anywhere
Aplikasi Mudah Alih	24/7	Smartphone, akaun i-Akaun	Senang guna, notification updates
SMS ke 15888	24/7	Telefon yang didaftarkan	Tak perlu internet
Telefon KWSP	Isnin-Jumaat 8am-5pm	Nombor telefon	Live support
Cawangan KWSP	Isnin-Jumaat 8am-5pm	MyKad original	Boleh buat transaksi lain
Kiosk KWSP	24/7 (lokasi tertentu)	MyKad	Self-service tanpa beratur

Pilih kaedah yang paling sesuai dengan keperluan anda.

Cara 1: Semak Baki Melalui i-Akaun Online

i-Akaun adalah cara paling popular dan mudah untuk semak baki KWSP secara online. Boleh akses 24 jam sehari dari komputer atau telefon.

Langkah Demi Langkah

Jika Sudah Ada i-Akaun:

1. Layari laman web KWSP: i.kwsp.gov.my
2. Klik butang “Log Masuk” di sudut kanan atas
3. Masukkan Nombor Kad Pengenalan (tanpa tanda ’-’)
4. Masukkan Kata Laluan anda
5. Klik “Log Masuk”
6. Dashboard akan paparkan baki terkini:
   • Akaun 1 (70% caruman) - untuk persaraan umur 55 tahun
   • Akaun 2 (30% caruman) - boleh keluar untuk perumahan/pendidikan
   • Akaun 3 (jika ada) - caruman tambahan

Baki ditunjukkan dalam RM dengan pecahan sen. Anda juga boleh lihat:

• Jumlah caruman bulan lepas
• Dividen tahun lepas
• Sejarah transaksi (caruman masuk, pengeluaran keluar)

Jika Belum Ada i-Akaun:

Anda perlu mendaftar i-Akaun terlebih dahulu. Proses pendaftaran mudah dan percuma.

1. Layari i.kwsp.gov.my
2. Klik “Daftar Pengguna Baru”
3. Masukkan nombor MyKad
4. Pilih kaedah pengesahan (SMS atau e-mel)
5. Masukkan kod OTP yang diterima
6. Cipta kata laluan yang kuat (min 8 aksara, ada huruf besar, kecil, nombor)
7. Sahkan pendaftaran

Rujuk panduan lengkap i-Akaun untuk langkah terperinci.

Maklumat Yang Ditunjukkan dalam i-Akaun

i-Akaun memaparkan maklumat terperinci tentang simpanan KWSP anda:

Maklumat	Penerangan
Baki Akaun 1	70% daripada caruman bulanan, boleh keluar umur 55 tahun
Baki Akaun 2	30% daripada caruman bulanan, boleh keluar untuk perumahan/pendidikan/kesihatan
Baki Akaun 3	Caruman sukarela atau caruman majikan melebihi had (jika ada)
Jumlah Caruman Tahun Semasa	Jumlah yang telah dicarum tahun ini
Dividen Tahunan	Kadar dividen dan jumlah dividen diterima tahun lepas
Sejarah Transaksi	Rekod caruman masuk dan pengeluaran keluar
Caruman Majikan	Senarai caruman yang diterima setiap bulan
Penyata Tahunan	Penyata KWSP untuk tujuan cukai dan rekod

Semua maklumat boleh dimuat turun dalam format PDF untuk simpanan rekod.

Cara 2: Semak Baki Melalui Aplikasi KWSP i-Akaun

Aplikasi mudah alih KWSP i-Akaun memudahkan semakan baki melalui smartphone atau tablet. Aplikasi ini percuma dan selamat.

Muat Turun Aplikasi

Untuk Android:

1. Buka Google Play Store
2. Cari “KWSP i-Akaun”
3. Klik “Install”
4. Tunggu muat turun selesai

Untuk iOS:

1. Buka App Store
2. Cari “KWSP i-Akaun”
3. Klik “Get”
4. Masukkan Apple ID password jika perlu

Cara Guna Aplikasi

1. Buka aplikasi KWSP i-Akaun
2. Log masuk dengan nombor MyKad dan kata laluan i-Akaun
3. Dashboard akan paparkan baki Akaun 1, Akaun 2, dan Akaun 3
4. Tap pada setiap akaun untuk lihat butiran terperinci
5. Boleh set notification untuk caruman baru masuk

Kelebihan Aplikasi Mudah Alih

• Notification Push: Terima pemberitahuan bila caruman baru masuk
• Touch ID/Face ID: Log masuk pantas dengan biometric
• QR Code: Untuk transaksi di kiosk KWSP
• Offline Mode: Lihat baki terakhir walaupun tiada internet
• Calculator: Kira projected savings untuk persaraan

Cara 3: Semak Baki Melalui SMS

Semakan melalui SMS sesuai untuk mereka yang tidak ada internet atau lebih selesa dengan SMS.

Langkah SMS

1. Buka aplikasi SMS di telefon anda
2. Taip “KWSP” (huruf besar atau kecil, kedua-dua ok)
3. Hantar ke nombor 15888
4. Tunggu beberapa saat
5. Anda akan terima SMS reply dengan:
   • Baki Akaun 1
   • Baki Akaun 2
   • Baki Akaun 3 (jika ada)
   • Jumlah keseluruhan

Contoh SMS Reply:

KWSP - Baki Terkini
Akaun 1: RM85,450.30
Akaun 2: RM36,650.15
Jumlah: RM122,100.45

Syarat SMS

• Nombor telefon mesti didaftarkan dalam sistem KWSP
• Jika belum daftar, pergi ke cawangan KWSP untuk daftarkan nombor
• SMS adalah percuma (tiada caj SMS)
• Boleh guna bila-bila masa 24/7

Cara Daftar Nombor Telefon

Jika nombor anda belum didaftar:

1. Kunjungi cawangan KWSP terdekat
2. Bawa MyKad original
3. Isi borang pendaftaran/kemaskini maklumat
4. Berikan nombor telefon yang aktif
5. KWSP akan update dalam 1-2 hari bekerja
6. Cuba hantar SMS “KWSP” untuk test

Cara 4: Semak Baki Melalui Telefon

Hubungi KWSP Contact Centre untuk semakan melalui telefon dengan bantuan customer service officer.

Nombor Telefon KWSP

• Nombor Utama: 03-8922 6000
• Toll-free (dalam Malaysia): 1-800-8-8010
• Dari luar negara: +603-8922 6000
• Masa Operasi: Isnin - Jumaat, 8:00 pagi - 5:00 petang
• Sabtu, Ahad, Cuti Umum: Tutup

Proses Semakan

1. Telefon ke 03-8922 6000
2. Pilih bahasa (Bahasa Melayu atau English)
3. Pilih option untuk “Semakan Baki” (ikut arahan IVR)
4. Bercakap dengan customer service officer
5. Berikan maklumat untuk pengesahan identiti:
   • Nombor MyKad
   • Nama penuh
   • Tarikh lahir
   • Nombor telefon berdaftar
6. Officer akan maklumkan baki Akaun 1, Akaun 2, dan Akaun 3

Tips Telefon

• Call pada waktu kurang peak (pagi awal atau petang)
• Sediakan MyKad untuk rujukan maklumat
• Boleh tanya soalan lain tentang KWSP dalam panggilan yang sama
• Jika line busy, cuba call semula atau guna kaedah online

Cara 5: Semak Baki di Cawangan KWSP

Kunjungan ke cawangan KWSP membolehkan anda semak baki dan buat urusan lain serentak seperti pengeluaran atau kemaskini maklumat.

Langkah Kunjungan Cawangan

1. Cari cawangan terdekat:

   • Guna locator di laman web kwsp.gov.my
   • Lebih 30 cawangan di seluruh Malaysia

2. Sediakan dokumen:

   • MyKad original (wajib)
   • Slip gaji (jika nak semak caruman tertentu)

3. Ambil nombor giliran:

   • Pergi ke kaunter pendaftaran
   • Ambil nombor giliran mengikut tujuan kunjungan
   • Tunggu nombor dipanggil

4. Berjumpa dengan kaunter:

   • Serahkan MyKad kepada pegawai
   • Nyatakan ingin semak baki KWSP
   • Pegawai akan print penyata baki untuk anda

Masa Operasi Cawangan

Hari	Waktu
Isnin - Jumaat	8:00 pagi - 5:00 petang
Sabtu, Ahad	Tutup
Cuti Umum	Tutup

Tips elakkan beratur panjang:

• Datang awal pagi (8:00 - 9:00 am)
• Elakkan lunch hour (12:00 - 2:00 pm)
• Elakkan hari Isnin dan hari selepas cuti panjang
• Elakkan akhir bulan (ramai majikan buat urusan)

Kelebihan Kunjungan Cawangan

• Boleh dapat print penyata rasmi
• Boleh buat urusan lain serentak (pengeluaran, kemaskini maklumat)
• Boleh tanya soalan dan dapat jawapan terus dari pegawai
• Sesuai untuk mereka yang tidak selesa dengan teknologi

Cara 6: Semak Baki di Kiosk KWSP

Kiosk KWSP adalah mesin layan diri yang membolehkan semakan baki tanpa perlu beratur di kaunter.

Lokasi Kiosk

Kiosk KWSP terdapat di:

• Cawangan KWSP (di lobby)
• Shopping mall terpilih
• Kompleks kerajaan
• Stesen LRT/MRT

Semak lokasi kiosk terkini di laman web KWSP.

Cara Guna Kiosk

1. Pergi ke kiosk KWSP
2. Pilih bahasa (Bahasa Melayu atau English)
3. Pilih kaedah pengesahan:
   • Imbas MyKad di card reader, ATAU
   • Scan QR code dari aplikasi KWSP i-Akaun
4. Tunggu sistem keluarkan maklumat
5. Pilih “Semakan Baki”
6. Sistem akan paparkan:
   • Baki Akaun 1
   • Baki Akaun 2
   • Baki Akaun 3
   • Jumlah keseluruhan
7. Boleh print resit jika perlu

Kelebihan Kiosk

• Operasi 24/7 (di lokasi tertentu)
• Tiada waiting time
• Boleh guna tanpa i-Akaun (guna MyKad sahaja)
• Boleh print penyata segera

Memahami Baki KWSP Anda

Selepas semak baki, penting untuk faham apa maksud setiap akaun dan bagaimana ia berkembang.

Pecahan Akaun KWSP

Akaun 1 (70% caruman):

• Untuk simpanan persaraan
• Boleh keluar umur 55 tahun
• Dapat dividen setiap tahun
• Tidak boleh keluar sebelum 55 tahun (kecuali kes khas)

Akaun 2 (30% caruman):

• Untuk keperluan sebelum persaraan
• Boleh keluar untuk perumahan, pendidikan, kesihatan
• Dapat dividen setiap tahun
• Lebih flexible daripada Akaun 1

Akaun 3 (jika ada):

• Caruman sukarela
• Caruman majikan melebihi had
• Boleh keluar bila-bila masa
• Tidak semua orang ada Akaun 3

Rujuk panduan caruman KWSP untuk butiran caruman.

Berapa Baki KWSP yang Sepatutnya Ada?

KWSP mengesyorkan Simpanan Asas mengikut umur:

Umur	Simpanan Asas Disyorkan
30 tahun	RM60,000
35 tahun	RM100,000
40 tahun	RM150,000
45 tahun	RM200,000
50 tahun	RM250,000
55 tahun	RM240,000 (minimum untuk sara hidup)

Jika baki anda kurang daripada Simpanan Asas, pertimbangkan:

• Caruman sukarela untuk tambah simpanan
• Kurangkan pengeluaran KWSP yang tidak perlu
• Mula merancang persaraan dengan lebih serius

Pertumbuhan Simpanan KWSP

Simpanan KWSP berkembang melalui:

1. Caruman Bulanan:

• Pekerja carum 11% daripada gaji
• Majikan carum 12-13% daripada gaji pekerja
• Jumlah caruman 23-24% daripada gaji

2. Dividen Tahunan:

• KWSP umumkan kadar dividen setiap tahun
• Dividen dikira based on baki minimum bulanan
• Dividen dikreditkan setiap tahun
• Kadar dividen 5-6% setahun (purata)

Rujuk dividen KWSP untuk maklumat kadar dividen terkini.

Contoh Pertumbuhan:

Gaji: RM5,000
Caruman pekerja 11%: RM550
Caruman majikan 13%: RM650
Jumlah caruman sebulan: RM1,200

Caruman setahun: RM14,400
Dividen 5.5% (atas baki RM100,000): RM5,500
Pertumbuhan setahun: RM14,400 + RM5,500 = RM19,900

Masalah Semakan Baki KWSP

Sekiranya menghadapi masalah semasa semak baki, berikut adalah penyelesaian.

Lupa Kata Laluan i-Akaun

1. Pergi ke i.kwsp.gov.my
2. Klik “Lupa Kata Laluan”
3. Masukkan nombor MyKad
4. Pilih kaedah pengesahan (SMS/e-mel)
5. Masukkan kod OTP yang diterima
6. Cipta kata laluan baru
7. Log masuk dengan kata laluan baru

Akaun i-Akaun Dikunci

Jika salah masukkan kata laluan 3 kali, akaun akan dikunci automatik.

Penyelesaian:

• Tunggu 24 jam, akaun akan unlock automatik
• Atau hubungi KWSP Contact Centre 03-8922 6000 untuk unlock segera
• Atau kunjungi cawangan KWSP dengan MyKad

Baki Tidak Kemas Kini

Jika caruman bulan lepas tidak kelihatan:

1. Semak dengan majikan - Adakah majikan sudah bayar caruman?
2. Tunggu 15 hari selepas akhir bulan - Majikan ada masa hingga 15hb untuk bayar
3. Semak penyata KWSP - Lihat rekod transaksi terperinci
4. Hubungi KWSP - Jika caruman masih tidak masuk selepas 15hb

Caruman Tidak Masuk/Salah Jumlah

Langkah tindakan:

1. Semak slip gaji - Adakah potongan KWSP ada?
2. Kira jumlah yang sepatutnya - 11% dari gaji anda
3. Hubungi majikan - Tanya status pembayaran KWSP
4. Jika majikan tidak bayar, aduan kepada KWSP:
   • Online: kwsp.gov.my/aduan
   • Telefon: 03-8922 6000
   • Cawangan: Bawa slip gaji sebagai bukti

KWSP akan menyiasat dan mengenakan penalti kepada majikan yang tidak bayar caruman.

Kepentingan Semak Baki Berkala

Semak baki KWSP secara berkala (sekurang-kurangnya setiap bulan) adalah penting untuk:

1. Pastikan Caruman Masuk

• Majikan ada kewajipan bayar caruman setiap bulan
• Jika tidak bayar, majikan boleh didenda atau dipenjara
• Dengan semak berkala, anda tahu jika majikan tidak bayar
• Boleh ambil tindakan awal sebelum terlambat

2. Perancangan Persaraan

• Tahu jumlah simpanan semasa
• Bandingkan dengan Simpanan Asas yang disyorkan
• Kira projected savings pada umur 55 tahun
• Tentukan jika perlu caruman tambahan

Guna kalkulator persaraan KWSP untuk kira projected savings.

3. Tuntutan Cukai

• Caruman KWSP layak untuk pelepasan cukai
• Boleh tuntut sehingga RM4,000 setahun
• Penyata KWSP perlu untuk e-Filing cukai
• Muat turun penyata dari i-Akaun untuk kemudahan

4. Permohonan Pengeluaran

• Sebelum mohon pengeluaran KWSP, semak baki dulu
• Pastikan baki mencukupi untuk pengeluaran
• Kira impak pengeluaran kepada simpanan persaraan

Kaitan dengan Kewangan

Semakan baki KWSP berkala adalah sebahagian daripada perancangan persaraan yang baik. Dengan memantau simpanan KWSP, anda boleh merancang strategi kewangan jangka panjang dengan lebih berkesan.

Maklumat baki KWSP juga penting untuk:

• Tuntutan pelepasan cukai caruman KWSP (sehingga RM4,000)
• Permohonan pinjaman perumahan (bank perlu penyata KWSP)
• Perancangan pengeluaran KWSP untuk pendidikan atau perumahan
• Mengira caruman sukarela yang perlu untuk capai Simpanan Asas

Jika baki KWSP anda kurang daripada Simpanan Asas, pertimbangkan strategi simpanan tambahan seperti ASB, SSPN, atau unit amanah.

Pautan Berkaitan

• i-Akaun KWSP - Panduan lengkap i-Akaun
• Penyata KWSP - Cara muat turun penyata
• Caruman KWSP - Kadar dan jenis caruman
• Dividen KWSP - Kadar dividen tahunan
• Pengeluaran KWSP - Jenis dan syarat pengeluaran
• Kalkulator KWSP - Kira projected savings
• Perancangan Persaraan - Strategi persaraan
• Pelepasan Cukai - Tuntutan cukai caruman KWSP