i-Akaun KWSP merupakan portal rasmi melalui i.kwsp.gov.my untuk lebih 16 juta ahli KWSP dengan pembahagian Akaun 1 sebanyak 70% untuk persaraan dan Akaun 2 sebanyak 30% untuk keperluan semasa, menawarkan pemprosesan pengeluaran Akaun Fleksibel dalam 3-5 hari bekerja dan akses aplikasi mudah alih dengan pengesahan biometrik.
i-Akaun KWSP (EPF i-Account) i-Akaun KWSP merupakan portal dalam talian rasmi Kumpulan Wang Simpanan Pekerja yang membolehkan ahli mengurus simpanan persaraan secara digital termasuk semakan baki, permohonan pengeluaran, dan kemaskini maklumat peribadi.
- URL Rasmi
- i.kwsp.gov.my (KWSP)
- Pengendali
- KWSP
- Akses
- 24/7
- Aplikasi
- iOS dan Android
- Jumlah Pengguna
- 10 juta+
Maklumat Portal i-Akaun
Berikut adalah maklumat asas portal i-Akaun KWSP:
| Aspek | Maklumat |
|---|---|
| URL Rasmi | i.kwsp.gov.my |
| Pengendali | KWSP |
| Akses | 24/7 |
| Aplikasi | KWSP i-Akaun (iOS/Android) |
| Bahasa | Bahasa Malaysia, English |
| Yuran | Percuma |
Syarat Pendaftaran i-Akaun
Kelayakan
Syarat kelayakan untuk mendaftar i-Akaun:
| Syarat | Keterangan |
|---|---|
| Status | Ahli KWSP berdaftar |
| Umur | 18 tahun ke atas |
| Dokumen | Nombor MyKad yang sah |
| Telefon | Nombor Malaysia aktif |
| E-mel | Alamat e-mel yang sah |
Dokumen Diperlukan
Dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran i-Akaun:
| Dokumen | Tujuan |
|---|---|
| MyKad | Pengesahan identiti |
| Nombor telefon | Terima OTP |
| E-mel | Notifikasi dan reset |
Cara Daftar i-Akaun
Langkah Pendaftaran
Langkah untuk mendaftar akaun i-Akaun KWSP:
| Langkah | Tindakan |
|---|---|
| 1 | Layari i.kwsp.gov.my |
| 2 | Klik Daftar Pengguna Baru |
| 3 | Masukkan nombor MyKad (12 digit) |
| 4 | Masukkan e-mel yang sah |
| 5 | Masukkan nombor telefon |
| 6 | Terima dan masukkan OTP |
| 7 | Cipta kata laluan yang kuat |
| 8 | Sahkan pendaftaran |
Syarat Kata Laluan
Syarat minimum kata laluan i-Akaun:
| Syarat | Minimum |
|---|---|
| Panjang | 8 aksara |
| Huruf besar | 1 |
| Huruf kecil | 1 |
| Nombor | 1 |
| Aksara khas | 1 (!@#$%^&*) |
Masa Pendaftaran
Anggaran tempoh masa untuk proses pendaftaran:
| Proses | Tempoh |
|---|---|
| Isi borang | 2-3 minit |
| Terima OTP | 1-2 minit |
| Pengaktifan | Serta-merta |
| Jumlah | 5-10 minit |
Cara Login i-Akaun
Login Melalui Web
Langkah untuk log masuk melalui pelayar web:
| Langkah | Tindakan |
|---|---|
| 1 | Layari i.kwsp.gov.my |
| 2 | Masukkan nombor MyKad |
| 3 | Masukkan kata laluan |
| 4 | Masukkan OTP jika diminta |
| 5 | Tekan Log Masuk |
Login Melalui Aplikasi
Langkah untuk log masuk melalui aplikasi mudah alih:
| Langkah | Tindakan |
|---|---|
| 1 | Muat turun aplikasi KWSP i-Akaun |
| 2 | Buka aplikasi |
| 3 | Pilih Log Masuk |
| 4 | Masukkan MyKad dan kata laluan |
| 5 | Aktifkan biometrik (pilihan) |
Kaedah Pengesahan
Kaedah pengesahan yang tersedia dalam i-Akaun:
| Kaedah | Ketersediaan |
|---|---|
| Kata laluan | Web dan aplikasi |
| OTP SMS | Web dan aplikasi |
| Face ID | Aplikasi iPhone |
| Touch ID | Aplikasi iOS |
| Fingerprint | Aplikasi Android |
Fungsi Utama i-Akaun
Semakan Maklumat
Maklumat yang boleh disemak melalui i-Akaun:
| Fungsi | Keterangan |
|---|---|
| Baki semasa | Akaun 1, 2, dan 3 |
| Sejarah caruman | Caruman bulanan majikan dan pekerja |
| Sejarah pengeluaran | Rekod pengeluaran terdahulu |
| Dividen | Jumlah dividen dikreditkan |
| Penyata | Muat turun penyata PDF |
Permohonan Pengeluaran
Jenis pengeluaran yang boleh dipohon secara online:
| Jenis Pengeluaran | Ketersediaan Online |
|---|---|
| Akaun Fleksibel | Ya |
| Perumahan | Ya |
| Pendidikan | Ya |
| Kesihatan | Ya |
| Umur 50/55 | Ya |
| Persaraan penuh | Ya |
Kemaskini Maklumat
Maklumat yang boleh dikemaskini melalui i-Akaun:
| Maklumat | Boleh Kemaskini |
|---|---|
| Alamat | Ya |
| E-mel | Ya |
| Status perkahwinan | Ya |
| Maklumat bank | Ya |
| Nombor telefon | Tidak (perlu ke kaunter) |
Perkhidmatan Tambahan
Perkhidmatan tambahan yang tersedia dalam i-Akaun:
| Perkhidmatan | Keterangan |
|---|---|
| Simpanan Syariah | Tukar ke akaun patuh syariah |
| Penamaan | Daftar dan kemaskini waris |
| i-Invest | Labur dalam unit trust |
| Janji temu | Tempah slot di kaunter KWSP |
Semakan Baki KWSP
Cara Semak Baki
Langkah untuk menyemak baki simpanan KWSP:
| Langkah | Tindakan |
|---|---|
| 1 | Login i-Akaun |
| 2 | Pilih menu Akaun Saya |
| 3 | Lihat paparan baki |
| 4 | Klik akaun untuk perincian |
Maklumat Baki Dipaparkan
Maklumat baki yang dipaparkan dalam paparan akaun:
| Maklumat | Keterangan |
|---|---|
| Akaun 1 | 70% caruman untuk persaraan |
| Akaun 2 | 30% caruman untuk keperluan |
| Akaun 3 | Akaun Fleksibel jika ada |
| Jumlah | Jumlah keseluruhan simpanan |
Untuk panduan terperinci semakan baki, rujuk semakan baki KWSP.
Cara Mohon Pengeluaran
Langkah Permohonan
Langkah untuk memohon pengeluaran KWSP:
| Langkah | Tindakan |
|---|---|
| 1 | Login i-Akaun |
| 2 | Pilih menu Pengeluaran |
| 3 | Pilih jenis pengeluaran |
| 4 | Semak kelayakan |
| 5 | Muat naik dokumen |
| 6 | Sahkan permohonan |
| 7 | Tunggu kelulusan |
Dokumen Biasa Diperlukan
Dokumen yang biasa diperlukan mengikut jenis pengeluaran:
| Pengeluaran | Dokumen |
|---|---|
| Perumahan | Surat tawaran, S&P |
| Pendidikan | Surat tawaran, invois yuran |
| Kesihatan | Laporan perubatan |
| Umur 50/55 | MyKad sahaja |
Tempoh Pemprosesan
Tempoh pemprosesan mengikut jenis pengeluaran:
| Jenis | Tempoh |
|---|---|
| Akaun Fleksibel | 3-5 hari bekerja |
| Pengeluaran biasa | 7-14 hari bekerja |
| Kes kompleks | 21-30 hari bekerja |
Untuk maklumat lanjut tentang pengeluaran, rujuk pengeluaran KWSP.
Muat Turun Penyata
Jenis Penyata
Jenis penyata KWSP yang boleh dimuat turun:
| Penyata | Keterangan |
|---|---|
| Penyata tahunan | Ringkasan setahun |
| Penyata terperinci | Transaksi lengkap |
| Penyata cukai | Untuk tujuan e-Filing |
Cara Muat Turun
Langkah untuk memuat turun penyata KWSP:
| Langkah | Tindakan |
|---|---|
| 1 | Login i-Akaun |
| 2 | Pilih menu Penyata |
| 3 | Pilih tahun yang dikehendaki |
| 4 | Klik Muat Turun PDF |
Penyata diperlukan untuk pelepasan cukai caruman KWSP.
Masalah dan Penyelesaian
Lupa Kata Laluan
Langkah untuk reset kata laluan i-Akaun:
| Langkah | Tindakan |
|---|---|
| 1 | Klik Lupa Kata Laluan |
| 2 | Masukkan nombor MyKad |
| 3 | Pilih kaedah pengesahan |
| 4 | Masukkan OTP |
| 5 | Cipta kata laluan baharu |
Akaun Dikunci
Sebab dan penyelesaian jika akaun dikunci:
| Sebab | Penyelesaian |
|---|---|
| 3x login gagal | Tunggu 30 minit |
| Aktiviti mencurigakan | Hubungi KWSP |
| Lama tidak aktif | Reset kata laluan |
OTP Tidak Diterima
Masalah dan penyelesaian jika OTP tidak diterima:
| Masalah | Penyelesaian |
|---|---|
| Nombor lama | Kemaskini di kaunter KWSP |
| Tiada liputan | Cuba di lokasi lain |
| Delay | Tunggu 5 minit |
| Spam filter | Semak folder spam |
Portal Tidak Boleh Akses
Masalah dan penyelesaian jika portal tidak boleh diakses:
| Masalah | Penyelesaian |
|---|---|
| Error 500 | Cuba selepas beberapa minit |
| Maintenance | Semak jadual penyelenggaraan |
| Browser issue | Kosongkan cache |
| Slow loading | Tukar browser |
Perbandingan Web vs Aplikasi
Perbandingan fungsi antara web dan aplikasi i-Akaun:
| Fungsi | Web | Aplikasi |
|---|---|---|
| Semak baki | Ya | Ya |
| Mohon pengeluaran | Ya | Ya |
| Muat turun penyata | Ya | Ya |
| Notifikasi push | Tidak | Ya |
| Login biometrik | Tidak | Ya |
| Akses offline | Tidak | Terhad |
Tips Keselamatan
Amalan Baik
Tips amalan baik untuk keselamatan i-Akaun:
| Tips | Keterangan |
|---|---|
| Kata laluan unik | Jangan guna sama dengan akaun lain |
| Log keluar | Selepas selesai transaksi |
| Semak berkala | Pantau aktiviti akaun |
| Kemaskini nombor | Pastikan telefon sentiasa aktif |
Elakkan
Perkara yang perlu dielakkan untuk keselamatan akaun:
| Amaran | Sebab |
|---|---|
| Kongsi kata laluan | Risiko penipuan |
| Guna WiFi awam | Data boleh dicuri |
| Klik link SMS | Mungkin phishing |
| Simpan password browser | Dalam komputer awam |
Hubungi KWSP
Saluran untuk mendapatkan bantuan berkaitan i-Akaun:
| Saluran | Maklumat |
|---|---|
| Telefon | 03-8922 6000 |
| E-mel | [email protected] |
| Waktu | Isnin-Jumaat 8am-5pm |
| Kaunter | Cawangan seluruh negara |
| Media sosial | @kwaborasmi |