Portal i-Akaun adalah cara paling mudah untuk mengurus simpanan KWSP anda secara dalam talian. Panduan ini menerangkan semua fungsi dan cara menyelesaikan masalah biasa.
Portal i-Akaun (i-Account Portal) Portal i-Akaun adalah platform dalam talian rasmi KWSP yang membolehkan ahli mengurus simpanan persaraan secara digital termasuk semakan baki, permohonan pengeluaran, dan kemaskini maklumat.
- URL Rasmi
- i.kwsp.gov.my
- Pengendali
- KWSP
- Akses
- 24/7
- Aplikasi
- iOS dan Android
Maklumat Portal
| Aspek | Maklumat |
|---|
| URL Rasmi | i.kwsp.gov.my |
| Pengendali | KWSP |
| Akses | 24/7 |
| Aplikasi | KWSP i-Akaun (iOS/Android) |
| Bahasa | BM dan English |
Cara Daftar i-Akaun
Syarat Pendaftaran
| Syarat | Keterangan |
|---|
| Status | Ahli KWSP berdaftar |
| Dokumen | Nombor MyKad |
| Telefon | Nombor aktif untuk OTP |
| E-mel | Alamat e-mel sah |
Langkah Pendaftaran
| Langkah | Tindakan |
|---|
| 1 | Layari i.kwsp.gov.my |
| 2 | Klik Daftar Pengguna Baru |
| 3 | Masukkan MyKad (12 digit) |
| 4 | Masukkan e-mel dan telefon |
| 5 | Terima dan masukkan OTP |
| 6 | Cipta kata laluan kuat |
Syarat Kata Laluan
| Syarat | Minimum |
|---|
| Panjang | 8 aksara |
| Huruf besar | 1 |
| Nombor | 1 |
| Aksara khas | 1 (!@#$%) |
Cara Login i-Akaun
Login Web
| Langkah | Tindakan |
|---|
| 1 | Layari i.kwsp.gov.my |
| 2 | Masukkan MyKad |
| 3 | Masukkan kata laluan |
| 4 | Masukkan OTP (jika diminta) |
Login Aplikasi
| Langkah | Tindakan |
|---|
| 1 | Muat turun KWSP i-Akaun |
| 2 | Buka aplikasi |
| 3 | Login dengan MyKad |
| 4 | Aktifkan biometrik (pilihan) |
Fungsi Utama
Semakan Baki
| Maklumat | Keterangan |
|---|
| Baki semasa | Akaun 1, 2, dan 3 |
| Sejarah transaksi | Caruman dan pengeluaran |
| Dividen | Jumlah dikreditkan |
| Penyata | Muat turun PDF |
Pengeluaran Online
| Jenis | Keterangan |
|---|
| Perumahan | Pembelian atau bina rumah |
| Pendidikan | Yuran pengajian |
| Kesihatan | Perubatan kritikal |
| Persaraan | Umur 50, 55, atau 60 |
| Khas | Jika ada skim semasa |
Kemaskini Maklumat
| Maklumat | Boleh Kemaskini |
|---|
| Alamat | Ya |
| Telefon | Ya |
| E-mel | Ya |
| Bank | Ya |
| Status kahwin | Ya |
Perkhidmatan Lain
| Perkhidmatan | Keterangan |
|---|
| Simpanan Syariah | Tukar ke akaun patuh syariah |
| Penamaan | Daftar waris |
| i-Invest | Labur dalam unit trust |
| Janji temu | Tempah slot di kaunter |
Masalah dan Penyelesaian
Akaun Dikunci
| Sebab | Penyelesaian |
|---|
| 3x login gagal | Tunggu 30 minit |
| Aktiviti mencurigakan | Hubungi KWSP |
| Lama tidak aktif | Reset kata laluan |
Tidak Terima OTP
| Masalah | Penyelesaian |
|---|
| Nombor lama | Kemaskini di kaunter |
| Tiada liputan | Cuba di lokasi lain |
| Spam folder | Semak e-mel spam |
| Delay | Tunggu 5 minit |
Portal Tidak Boleh Akses
| Masalah | Penyelesaian |
|---|
| Error 500 | Cuba selepas beberapa minit |
| Maintenance | Semak jadual penyelenggaraan |
| Browser issue | Kosongkan cache |
| Slow loading | Tukar browser |
Tips Keselamatan
Patut Buat
| Tips | Keterangan |
|---|
| Kata laluan unik | Jangan guna sama dengan akaun lain |
| Log keluar | Selepas selesai transaksi |
| Semak berkala | Pastikan tiada transaksi pelik |
| Kemaskini nombor | Pastikan sentiasa aktif |
Jangan Buat
| Amaran | Sebab |
|---|
| Kongsi password | Risiko penipuan |
| Guna WiFi awam | Data boleh dicuri |
| Klik link SMS | Mungkin phishing |
| Simpan password | Dalam browser awam |
Web vs Aplikasi
| Fungsi | Web | Aplikasi |
|---|
| Semak baki | Ya | Ya |
| Pengeluaran | Ya | Ya |
| Notifikasi | Tidak | Ya |
| Biometrik | Tidak | Ya |
| Offline | Tidak | Terhad |
Hubungi KWSP
| Saluran | Maklumat |
|---|
| Telefon | 03-8922 6000 |
| E-mel | [email protected] |
| Waktu | Isnin-Jumaat 8am-5pm |
| Kaunter | Cawangan seluruh negara |
Pautan Berkaitan
