KWSP i-Akaun merupakan portal online rasmi Kumpulan Wang Simpanan Pekerja yang membolehkan ahli menyemak baki, muat turun penyata, membuat pengeluaran, mendaftar i-Saraan dan menguruskan simpanan persaraan secara digital tanpa perlu ke kaunter. Portal ini beroperasi 24 jam sehari dan boleh diakses dari mana-mana peranti dengan sambungan internet. Lebih 16 juta ahli KWSP layak mendaftar i-Akaun untuk kemudahan mengurus simpanan persaraan secara atas talian.
KWSP i-Akaun KWSP i-Akaun adalah portal online rasmi Kumpulan Wang Simpanan Pekerja yang membolehkan ahli menyemak baki, muat turun penyata, membuat pengeluaran, mendaftar i-Saraan dan menguruskan simpanan persaraan secara digital tanpa perlu ke kaunter.
- Masa Operasi
- 24 jam sehari
- Fungsi Utama
- Semakan baki, Penyata, Pengeluaran, i-Saraan, i-Invest
- Kaedah Akses
- Web dan aplikasi mudah alih
Fungsi Utama i-Akaun
Portal KWSP i-Akaun menawarkan pelbagai perkhidmatan digital untuk ahli menguruskan simpanan persaraan dengan mudah. Semua fungsi boleh diakses selepas log masuk dengan selamat.
| Fungsi | Keterangan | Masa Pemprosesan |
|---|---|---|
| Semakan Baki | Lihat baki terkini Akaun 1 dan Akaun 2 | Segera |
| Penyata Tahunan | Muat turun penyata tahun lepas (PDF) | Segera |
| Permohonan Pengeluaran | Mohon pengeluaran online dengan muat naik dokumen | 7-30 hari |
| i-Saraan | Daftar dan urus caruman sukarela | Segera |
| i-Invest | Melabur sebahagian simpanan KWSP | 14-21 hari |
| Kemas Kini Maklumat | Tukar nombor telefon, alamat, e-mel | Segera |
| Sejarah Caruman | Lihat rekod caruman bulanan majikan | Segera |
| Kalkulator Persaraan | Kira keperluan simpanan persaraan | Segera |
Cara Mendaftar i-Akaun
Pendaftaran i-Akaun hanya mengambil masa 5-10 minit dan boleh dibuat secara online tanpa perlu ke kaunter KWSP. Pastikan maklumat yang didaftarkan dengan KWSP adalah terkini.
Syarat Pendaftaran
Untuk mendaftar i-Akaun, anda mesti memenuhi syarat berikut:
- Ahli KWSP yang berdaftar (ada nombor ahli KWSP)
- Kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah
- Nombor telefon bimbit aktif berdaftar dengan KWSP
- Alamat e-mel yang sah dan aktif
- Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap
Jika nombor telefon atau e-mel tidak dikemas kini dengan KWSP, anda perlu ke kaunter KWSP atau hantar borang KWSP 3 (AHL) untuk kemas kini maklumat.
Langkah Pendaftaran
Ikuti langkah berikut untuk mendaftar akaun i-Akaun KWSP dengan selamat dan mudah.
Langkah 1 - Akses Portal Rasmi
Layari laman web rasmi di kwsp.gov.my dan klik butang “i-Akaun” di bahagian atas. Pastikan URL adalah betul untuk elakkan laman penipuan.
Langkah 2 - Masukkan Maklumat Asas
Isi borang pendaftaran dengan maklumat berikut:
- Nombor kad pengenalan (MyKad) tanpa sengkang
- Nombor ahli KWSP (8 digit)
- Nombor telefon bimbit yang didaftarkan dengan KWSP
- Alamat e-mel aktif
Langkah 3 - Pengesahan TAC
Sistem akan hantar TAC (Transaction Authorization Code) ke nombor telefon bimbit anda. Masukkan kod 6 digit dalam tempoh 3 minit. Jika tidak terima TAC, semak nombor telefon atau klik “Hantar Semula”.
Langkah 4 - Tetapkan Kata Laluan
Cipta kata laluan yang kuat dengan mengikut syarat:
- Minimum 8 aksara
- Mengandungi huruf besar dan huruf kecil
- Sekurang-kurangnya 1 nombor
- Sekurang-kurangnya 1 simbol khas (@, #, $, %, &)
Contoh kata laluan kuat: Kwsp@2026! atau Simpan#123
Langkah 5 - Lengkapkan Profil
Isi maklumat tambahan seperti alamat terkini, status perkahwinan dan nombor telefon alternatif. Klik “Selesai” untuk aktifkan akaun.
Anda akan terima e-mel pengesahan bahawa akaun i-Akaun berjaya didaftarkan dan sedia digunakan.
Semakan Baki KWSP
Fungsi paling popular dalam i-Akaun adalah semakan baki simpanan KWSP. Ahli boleh lihat baki terkini tanpa perlu ke kaunter atau telefon.
Baki Akaun 1 dan Akaun 2
Simpanan KWSP dibahagikan kepada dua akaun dengan tujuan berbeza. Portal i-Akaun memaparkan kedua-dua baki dengan jelas.
| Akaun | Peratusan Caruman | Tujuan | Boleh Keluarkan |
|---|---|---|---|
| Akaun 1 | 70% dari caruman | Persaraan (umur 55 tahun ke atas) | Umur 55, perumahan, melabur |
| Akaun 2 | 30% dari caruman | Kesihatan dan pendidikan | Pendidikan anak, rawatan, haji |
Jumlah simpanan anda adalah gabungan baki Akaun 1 dan Akaun 2.
Rekod Caruman Bulanan
i-Akaun memaparkan rekod caruman bulanan dari majikan termasuk:
- Bulan dan tahun caruman
- Gaji yang dilaporkan
- Caruman majikan (13%)
- Caruman pekerja (11%)
- Jumlah caruman bulan tersebut
Jika ada caruman tertunggak atau tidak kemas kini, hubungi majikan atau laporkan kepada KWSP melalui portal.
Dividen Tahunan
Dividen KWSP dikreditkan setiap Mac untuk tahun taksiran sebelumnya. Kadar dividen berbeza setiap tahun bergantung kepada prestasi pelaburan KWSP.
Contoh dividen tahun lepas:
- 2024: 5.50% (Akaun 1 & 2)
- 2023: 5.35% (Akaun 1), 6.00% (Akaun 2)
- 2022: 5.35% (Akaun 1), 6.00% (Akaun 2)
i-Akaun memaparkan jumlah dividen yang diterima setiap tahun dalam bahagian penyata.
Muat Turun Penyata
Penyata KWSP tahunan boleh dimuat turun dalam format PDF melalui i-Akaun untuk tujuan pinjaman, visa atau rekod peribadi.
Jenis Penyata Tersedia
Portal i-Akaun menyediakan pelbagai jenis penyata untuk kegunaan ahli mengikut keperluan.
| Jenis Penyata | Kandungan | Kegunaan |
|---|---|---|
| Penyata Tahunan | Baki, caruman, dividen setahun | Pinjaman bank, visa |
| Penyata Semasa | Baki terkini sahaja | Semakan cepat |
| Penyata Pengeluaran | Rekod pengeluaran lepas | Rujukan peribadi |
| Sijil Caruman | Caruman tahun lepas untuk cukai | E-Filing LHDN |
Penyata boleh dimuat turun untuk 5 tahun ke belakang sahaja. Untuk rekod lebih lama, perlu buat permohonan di kaunter KWSP.
Cara Muat Turun Penyata
Log masuk ke i-Akaun dan ikut langkah mudah ini untuk muat turun penyata:
- Klik menu “Penyata” di sebelah kiri
- Pilih jenis penyata yang diperlukan
- Pilih tahun (2020-2024)
- Klik “Jana Penyata”
- Muat turun PDF (sistem akan generate dalam 10-15 saat)
Penyata adalah sah untuk diserahkan kepada bank atau agensi kerajaan tanpa perlu cop rasmi KWSP.
Pengeluaran KWSP Melalui i-Akaun
Kebanyakan jenis pengeluaran KWSP kini boleh dibuat secara online tanpa perlu ke kaunter. Proses lebih cepat dan dokumen boleh dimuat naik terus.
Jenis Pengeluaran Yang Boleh Dibuat Online
Permohonan pengeluaran berikut boleh dibuat melalui portal i-Akaun dengan melampirkan dokumen yang diperlukan.
| Jenis Pengeluaran | Dari Akaun | Had/Syarat | Tempoh Proses |
|---|---|---|---|
| Umur 55 Tahun | Akaun 1 & 2 | Pengeluaran penuh/sebahagian | 7-14 hari |
| Perumahan | Akaun 2 | Bayaran deposit/ansuran bulanan | 14-21 hari |
| Pendidikan Anak | Akaun 2 | IPT dalam/luar negara | 14-21 hari |
| Rawatan Perubatan | Akaun 2 | Penyakit kritikal pekerja/keluarga | 21-30 hari |
| Haji/Umrah | Akaun 2 | Sekali seumur hidup | 14-21 hari |
| i-Invest | Akaun 1 | Maksimum 30% baki | 14-21 hari |
Rujuk panduan pengeluaran KWSP untuk syarat lengkap setiap jenis.
Cara Membuat Permohonan Pengeluaran
Proses permohonan pengeluaran dalam i-Akaun adalah mudah dan boleh dijejak secara online.
Langkah 1 - Pilih Jenis Pengeluaran
Log masuk ke i-Akaun dan klik menu “Pengeluaran”. Pilih jenis pengeluaran yang sesuai dari senarai yang tersedia.
Langkah 2 - Isi Borang Permohonan
Lengkapkan borang online dengan maklumat yang diperlukan:
- Jumlah yang ingin dikeluarkan
- Butiran bank untuk pindahan (nombor akaun, bank)
- Keterangan tambahan mengikut jenis pengeluaran
Langkah 3 - Muat Naik Dokumen
Imbas dan muat naik dokumen sokongan dalam format PDF atau JPG (maksimum 5MB setiap fail):
- Kad pengenalan (depan dan belakang)
- Penyata bank (halaman nama dan nombor akaun)
- Dokumen sokongan khusus (perjanjian jual beli, tawaran universiti, laporan perubatan)
Langkah 4 - Hantar dan Jejak Status
Selepas hantar permohonan, sistem akan jana nombor rujukan. Status permohonan boleh disemak melalui menu “Status Permohonan”:
- Diterima - Dokumen sedang disemak
- Dokumen Kurang - Perlu lengkapkan dokumen
- Sedang Diproses - Permohonan sedang dinilai
- Lulus - Bayaran akan dibuat dalam 3-5 hari
- Ditolak - Permohonan tidak memenuhi syarat
Bayaran akan dikreditkan terus ke akaun bank yang didaftarkan.
i-Saraan - Caruman Sukarela
i-Saraan adalah skim caruman sukarela KWSP untuk meningkatkan simpanan persaraan. Ahli boleh membuat caruman tambahan selain caruman wajib dari majikan.
Kelebihan i-Saraan
Caruman sukarela melalui i-Saraan memberikan pelbagai faedah untuk simpanan persaraan jangka panjang:
- Dapat dividen tahunan sama seperti caruman wajib
- Boleh keluarkan selepas umur 55 tahun
- Caruman dapat pelepasan cukai sehingga RM4,000 setahun
- Fleksibel - boleh berhenti atau ubah kadar bila-bila masa
- Minimum RM50 sebulan sahaja
Rujuk panduan pelepasan cukai untuk memahami cara tuntut pelepasan caruman sukarela.
Cara Daftar i-Saraan
Pendaftaran i-Saraan boleh dibuat terus melalui portal i-Akaun dalam masa 5 minit.
Langkah 1 - Akses Menu i-Saraan
Log masuk ke i-Akaun dan klik menu “i-Saraan” di sebelah kiri. Klik butang “Daftar i-Saraan”.
Langkah 2 - Pilih Kaedah Caruman
Pilih kaedah caruman yang sesuai:
- Potongan Gaji - Majikan potong dari gaji bulanan
- Direct Debit - Auto debit dari akaun bank
- Portal i-Akaun - Bayar manual melalui FPX
Langkah 3 - Tetapkan Jumlah Caruman
Tentukan jumlah caruman bulanan (minimum RM50). Anda boleh ubah atau henti caruman bila-bila masa.
Langkah 4 - Sahkan dan Aktifkan
Sahkan maklumat dan klik “Aktifkan”. Caruman pertama akan bermula bulan depan jika pilih potongan gaji atau direct debit.
Caruman i-Saraan akan dikreditkan ke Akaun 1 (70%) dan Akaun 2 (30%) sama seperti caruman wajib.
i-Invest - Melabur Simpanan KWSP
i-Invest membolehkan ahli melabur sebahagian simpanan Akaun 1 dalam unit amanah yang diluluskan oleh KWSP untuk pulangan lebih tinggi.
Had dan Syarat i-Invest
Pelaburan melalui i-Invest tertakluk kepada peraturan dan had yang ditetapkan oleh KWSP untuk lindungi kepentingan ahli.
| Aspek | Syarat/Had | Catatan |
|---|---|---|
| Sumber Dana | Akaun 1 sahaja | Akaun 2 tidak boleh digunakan |
| Jumlah Maksimum | 30% baki Akaun 1 | Minimum RM1,000 untuk mula |
| Dana Diluluskan | 8 dana unit amanah sahaja | Senarai di laman web KWSP |
| Yuran | Tiada caj platform | Yuran dana mengikut prospektus |
| Risiko | Ditanggung ahli | Pulangan tidak dijamin |
Cara Melabur Melalui i-Invest
Permohonan i-Invest dibuat sepenuhnya melalui portal i-Akaun dengan proses yang mudah.
- Log masuk dan klik menu “i-Invest”
- Pilih dana unit amanah yang diluluskan
- Tentukan jumlah pelaburan (minimum RM1,000)
- Baca dan terima Penyata Pendedahan Risiko
- Hantar permohonan dan jejak status
Pelaburan akan diproses dalam 14-21 hari bekerja. Ahli boleh semak portfolio dan prestasi melalui i-Akaun setiap bulan.
Tips Keselamatan i-Akaun
Simpanan KWSP adalah aset berharga yang perlu dilindungi dari penipuan dan akses tanpa kebenaran. Ikuti tips keselamatan ini untuk melindungi akaun anda.
Langkah Keselamatan Asas
Amalkan tabiat keselamatan berikut setiap kali menggunakan i-Akaun untuk elakkan penipuan:
- Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk keluarga
- Log keluar selepas guna terutama di komputer awam
- Jangan simpan kata laluan dalam pelayar web
- Aktifkan notifikasi SMS untuk setiap transaksi
- Semak aktiviti akaun secara berkala
- Guna sambungan internet selamat - elakkan WiFi awam
- Tukar kata laluan setiap 3-6 bulan
Mengenali Cubaan Penipuan
KWSP tidak akan meminta maklumat peribadi atau kata laluan melalui telefon, e-mel atau WhatsApp. Waspadai tanda penipuan:
| Tanda Penipuan | Penjelasan | Tindakan |
|---|---|---|
| E-mel minta kata laluan | KWSP tidak akan minta kata laluan | Jangan balas, delete terus |
| Link mencurigakan | URL bukan kwsp.gov.my | Jangan klik, akses terus ke laman rasmi |
| Panggilan minta TAC | KWSP tidak telefon minta TAC | Tutup telefon, lapor ke KWSP |
| Tawaran dividen tinggi | Penipuan menggunakan nama KWSP | Lapor ke KWSP dan polis |
Jika terima e-mel atau panggilan mencurigakan, hubungi KWSP Contact Centre di 03-8922 6000 untuk pengesahan.
Jika Akaun Dikunci atau Digodam
Akaun i-Akaun akan dikunci automatik jika kata laluan salah dimasukkan 3 kali berturut-turut. Akaun akan dibuka semula secara automatik selepas 24 jam.
Jika syak akaun digodam:
- Tukar kata laluan segera melalui “Lupa Kata Laluan”
- Semak sejarah transaksi untuk aktiviti mencurigakan
- Hubungi KWSP Contact Centre untuk laporkan kes
- Buat laporan polis jika ada kehilangan wang
KWSP mempunyai sistem keselamatan berlapis termasuk TAC dua faktor untuk melindungi setiap transaksi kewangan.
Kemas Kini Maklumat Peribadi
i-Akaun membolehkan ahli kemas kini maklumat peribadi tertentu tanpa perlu ke kaunter. Maklumat terkini penting untuk komunikasi dan bayaran.
Maklumat Yang Boleh Dikemas Kini Online
Kemas kini maklumat berikut terus melalui portal i-Akaun dengan segera:
- Nombor telefon bimbit dan telefon rumah
- Alamat e-mel
- Alamat surat-menyurat
- Maklumat pekerjaan (jika bertukar kerja)
- Butiran akaun bank untuk pengeluaran
Maklumat Yang Perlu ke Kaunter
Perubahan berikut tidak boleh dibuat online dan memerlukan lawatan ke kaunter KWSP dengan dokumen asal:
- Nama penuh (perlu sijil nama baru atau sijil perkahwinan)
- Nombor kad pengenalan (perlu MyKad baharu)
- Tarikh lahir (perlu sijil kelahiran asal)
- Benefisiari atau waris (perlu borang KWSP 4 (AHL))
Masalah dan Penyelesaian
Fahami masalah lazim yang dihadapi pengguna i-Akaun dan cara menyelesaikannya dengan cepat tanpa perlu ke kaunter.
| Masalah | Punca | Penyelesaian |
|---|---|---|
| Tidak boleh log masuk | Kata laluan salah 3 kali | Tunggu 24 jam atau reset kata laluan |
| TAC tidak diterima | Nombor telefon tidak terkini | Kemas kini di kaunter atau hantar Borang KWSP 3 |
| Baki tidak dikemas kini | Majikan belum buat caruman | Hubungi majikan atau lapor ke KWSP |
| Permohonan pengeluaran ditolak | Dokumen tidak lengkap | Lengkapkan dokumen diminta dan mohon semula |
| Lupa kata laluan | Tiada akses e-mel atau telefon | Guna fungsi “Lupa Kata Laluan” atau ke kaunter |
Untuk bantuan lanjut, hubungi KWSP Contact Centre di 03-8922 6000 (Isnin-Jumaat, 8 pagi - 5 petang).
Kaitan dengan KWSP dan Kewangan
Portal i-Akaun adalah pintu masuk utama untuk semua perkhidmatan KWSP secara online. Ahli boleh uruskan semua aspek simpanan persaraan tanpa perlu ke kaunter fizikal.
Untuk memahami sistem caruman dan cara KWSP berfungsi, rujuk panduan semakan baki KWSP yang merangkumi kaedah lain untuk semak simpanan.
Maklumat simpanan KWSP dari i-Akaun diperlukan untuk mengisi borang e-Filing cukai bagi tuntut pelepasan cukai caruman sukarela dan KWSP.