myTNB merupakan portal pelanggan rasmi Tenaga Nasional Berhad yang boleh diakses 24 jam melalui https://www.mytnb.com.my atau aplikasi mudah alih untuk menyemak bil elektrik terkini, membuat pembayaran dalam talian menggunakan kad kredit, kad debit, FPX atau e-wallet seperti Touch n Go eWallet, serta melaporkan gangguan bekalan elektrik.
myTNB (TNB Customer Portal) Portal pelanggan rasmi Tenaga Nasional Berhad untuk pengurusan akaun elektrik termasuk semakan bil, pembayaran online, dan pelaporan gangguan bekalan.
- Agensi
- Tenaga Nasional Berhad (TNB)
- Fungsi
- Pengurusan akaun dan bil elektrik
Mengenai myTNB
Portal myTNB dilancarkan untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan TNB mengakses perkhidmatan berkaitan bekalan elektrik tanpa perlu ke kaunter. Platform ini tersedia melalui laman web dan aplikasi mudah alih.
Maklumat asas portal myTNB:
| Aspek | Maklumat |
|---|---|
| URL | https://www.mytnb.com.my |
| Agensi | Tenaga Nasional Berhad (TNB) |
| Waktu | 24 jam |
Cara Menggunakan
Langkah 1 - Muat Turun Aplikasi atau Layari Laman Web
Muat turun aplikasi myTNB dari Google Play Store atau Apple App Store. Anda juga boleh mengakses perkhidmatan melalui laman web rasmi myTNB.
Langkah 2 - Daftar Akaun Baharu
Klik Daftar dan masukkan nombor akaun TNB yang tertera pada bil elektrik. Lengkapkan maklumat pengesahan termasuk nombor telefon dan emel.
Langkah 3 - Aktifkan dan Log Masuk
Aktifkan akaun melalui pautan yang dihantar ke emel. Selepas itu, log masuk untuk mengakses semua perkhidmatan myTNB.
Fungsi Utama
Portal myTNB menyediakan perkhidmatan berikut:
- Semakan bil elektrik terkini dan sejarah penggunaan
- Pembayaran bil secara dalam talian
- Pelaporan gangguan bekalan elektrik
- Permohonan sambungan baharu
- Pertukaran nama akaun
- Tetapan pembayaran automatik
Dokumen Diperlukan
Dokumen dan maklumat yang diperlukan untuk pendaftaran myTNB:
| Dokumen | Keperluan |
|---|---|
| Nombor Akaun TNB | Tertera pada bil elektrik |
| Kad Pengenalan | Untuk pengesahan identiti |
| Nombor Telefon | Untuk OTP dan notifikasi |
| Emel Aktif | Untuk pendaftaran akaun |